产品
素奢·微水泥
花样年华
森林木歌
水磨京砖
高山岩
抛晶砖
艺术背景墙
鹰牌陶瓷 | 鹰之声总115期
河源生产基地向多功能产区转变

 

    河源基地一直以来都是集团公司重要的生产基地,承担着公司大部分的生产任务。生产是一切工作的中心,无论是后勤、环保,还是安全,都是围绕生产工作来开展的。随着公司的不断发展壮大和佛山基地的功能转变,河源基地开始承担对外展示、接待客户、现场培训等方面的工作。


 

    52630日共5天的时间,河源基地接待了3批次来自深圳、上海、北京等地的重要大客户。同时还举办了一场“2014年鹰牌陶瓷销售精英全国培训会华南三区站”的大型培训活动,深圳、东莞、惠州、河源等区域共110多人参加了本次的现场培训会。从这个接待的频率可以看出,河源基地的功能正在发生明显的转变。从单一的生产基地转变为集生产、参观、培训、形象展示、实力展示、产品展示、管理展示、企业文化展示等多功能的产区。




    作为一个形象及企业文化等方面的展示中心,我们的工作需要更全面、更细致、更规范。必须要把我们品牌的形象、文化底蕴等按照客户的期待展现出来。首先给嘉宾的第一印象就是厂区环境和绿化情况,河源基地近年在持续的加强现场7S管理,从大门口一直到原料车间,整体厂容厂貌有了极大的提升和全面的改善。绿化方面也是在不断的加强,如道路两旁的树木和草皮的增加,小公园的建设等等。这些对公司基本形象的改善起到极大的作用,给嘉宾到达河源基地后留下了一个良好的第一印象。为进一步促进河源生产基地向多功能产区转变,我们还要做好以下几方面工作:



 

    第一,增加车间内部及一些角落的绿化,改善抛光线及压机车间的粉尘污染。

    第二,作为接待和展示中心,我们要优化接待程序和服务。我们的接待程序和安排非常的关键。接待人员的素质、流程安排、解说人员的专业能力、接待场所的布置都直接影响嘉宾的感观和对公司的直接评价。就如同一个标准的五星级的酒店和普通四星标准的酒店,我们很明显的就能从酒店方的人员专业素质、服务态度和能力、场所布置、接待流程的安排等方面判断出他们服务水平的高低。


   
第三,进一步完善基础设施。嘉宾能接触、看到的有员工着装、道路的平整和规划、设备的外观和先进程度、生产现场的规划、生产环境、办公环境等方面。这些方面最重要的是统一的、专业的规划和布置。只有在这方面体现出专业性、严谨性和品牌力,才能给嘉宾传递实力和信心。


 
 

    第四方面也是最重要的一点,那就是企业文化的展示,也可以说是品牌力量和企业形象的展示。如何让客人体会或感叹到“大品牌就是不一样”需要我们不懈地努力。这样一句感叹是我们的终极目标。要实现这个目标,要展示出我们鹰牌特有的企业文化,除了要做好以上几方面的工作外。我还要从根本的方面入手,那就是“人”。如何提高员工的素质,让员工成为一个高素质、具有专业水准的人成为最关键的问题。人员素质的提升需要制度进行约束,需要制度来保障,而制度最根本的、最重要的一点就是执行力。从执行力可以体现出员工的精神面貌、公司的凝聚力和向心力,也体现出员工对公司的认同感和信任程度。所以制度化是基础,也是关键点。我们需要杜绝那些以感情、血缘、同乡、同学等关系为基础的人治,这种管理方式会导致散漫、臃肿、行动缓慢、同事关系错综复杂、出现问题无人负责的糜烂局面,严重影响工作开展。给客户展示的也只能是效率低下、毫无规则、不可信任的印象。

    鹰牌在发展,市场在变化,我们思路和工作方法也需要跟着转变。鹰牌有强大的品牌号召力,良好的品质形象,悠久的企业历史,深厚的企业文化底蕴,这都是我们的宝贵财富。也是我们展示给客户、同行和社会的最有力的、最吸引、最有震撼力的一面。河源生产基地的未来,将不再是单一的生产基地。鹰牌的文化和历史、制度化管理和高素质的专业水平、优秀的员工素质和执行力、高效的生产方式和高品质的产品等等,都将在这里一一呈献。河源基地将为鹰牌的崛起提供强大的助力。(林映环)

首页 返回