产品
素奢·微水泥
花样年华
森林木歌
水磨京砖
高山岩
抛晶砖
艺术背景墙
鹰牌陶瓷 | 鹰之声总90期
决胜终端,服务领先



鹰牌营销中心总经理 付和平


  受国内外宏观经济环境和房地产行业调控的影响,陶瓷行业在2011年经受了严峻的挑战。可喜的是,鹰牌陶瓷仍保持了企业转制以来的良好发展势头,各项经营指标与去年相比稳中有升,其中销售额增长12%,终端店面数增长35%。

  成绩来之不易,它是鹰牌营销中心在2011年网络拓展、终端提升、产品体系构建、服务体系建设等方面一系列工作成效的综合体现。渠道和终端方面,尤以“中国奢瓷壹号馆”的推出为亮点。“中国奢瓷壹号馆”作为鹰牌陶瓷全新的终端形象,被广大经销商所追捧,半年时间内,我们完成了30余家壹号馆的建设,极大提升了鹰牌陶瓷的品牌影响力和品牌形象;产品体系构建方面,配合“中国奢瓷壹号馆”的推出,鹰牌陶瓷完成了“石材家族”产品体系的构建;服务体系建设方面,将“供应链服务”体系与“三开一改”工作相结合,初步建立起了“简单、专业、系统、标准”的供应链服务体系。

  可以预期的是,陶瓷行业形势仍然严峻,但鹰牌营销中心的经营思路和各项工作已被证明是行之有效的。2012年鹰牌陶瓷仍将坚持现在的经营思路———服务领先,终端决胜,力争实现销售业绩增长20%以上,完成标志性工程4个,标杆旗舰店8个,展示面积和数量增长30%以上。
  
决胜终端,产品先行

  2012年,我们第一要继续提高产品竞争力,继续围绕晶聚合做文章,将其打造成长寿产品;继续强化“石材家族”,以过硬的品质赢取消费者的信赖。第二是加强产品的配套和展示,通过产品的展示及空间应用,提高产品的静销力和终端展示力,让产品“躺”着都能说话,通过展示来吸引顾客。第三,在产品的渠道布局上,普通产品重心下沉,渠道下沉到三级市场;高端产品以一级市场和重点市场为主导,同时挖掘大众市场的高端消费能力。第四,改变产品销售结构,从而改变利润结构。第五,在公司层面协调产、研、销各部门,并实施产品销售周报和月报制度,为营销决策提供准确信息,做好产、研、销一体化。
  
品牌推广,双轨同行

  要建立清晰、统一的品牌主线。在品牌建设方面,进一步提升鹰牌的品牌的美誉度和认知度。媒体传播上,要更加注重在主流大众媒体的宣传,占领消费者心智资源;在终端以及渠道上,进一步提升服务质量,要建立标准化、专业化、系统化的服务体系,从而形成良好的口碑效应。通过以上工作,提高鹰牌陶瓷的品牌竞争力。

三开一改,做强终端

  随着鹰牌陶瓷“中国奢瓷壹号馆”在全国的不断开业,鹰牌终端形象有了较大改善,2012年鹰牌营销中心要继续坚持“三开一改”的政策,开拓新经销商、开拓新店面、进行开业指导、整改已有旧店面。力争2012年店面整体提升,展示面积和数量提升30%;建设鹰牌强有力的渠道、终端体系。
  
模式转变,服务领先

  重塑厂商共赢的生态环境。经销商是鹰牌陶瓷的投资人,我们有责任和能力带领他们的团队在区域市场获取超越对手的回报。鹰牌营销中心要建立起全新的运营模式及盈利模式,即“供应链服务”模式,从产品、终端、服务上做到细节化、专业化、标准化、系统化。建立样板市场和标准店模式,在全国快速复制;建立起对经销商以及对终端消费者的全方位的七星级服务模式,对经销商从展厅设计装修、开业指导、活动策划、经销商团队建设到营销理念及后期运作帮扶建立起一条完整的“供应链”式的服务。

专业团队,再创辉煌

  要提高对经销商的服务质量,首先要建立系统、专业、简单、快乐的团队运作体系和文化,在鹰牌营销中心打造一支“高效、专业”的服务团队。鹰牌的营销团队,应该要有儒商一样的气质,大商一样的风范,雄鹰一样的精神,野狼一样的个性。请相信自己,信仰鹰牌,让我们一起来努力,让我们的体系更简单,工作更快乐,祝愿鹰牌在2012年,通过厂商的共同努力,再创辉煌!
 

首页 返回