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鹰牌陶瓷 | 鹰之声总90期
细化管理 保持品质优势



质量管理部总经理 麦卓荣


  质量管理部包括质控、成品分检、成品仓、物流管理和计量管理等部门。质控的职责是建立、完善本公司的质量体系及维持其运行的有效性。运用系统化的管理手段,对生产性物料质量和过程质量进行监控,目的是保障产品实现过程中品质符合设计的要求。

  2011年,质管部重点做了以下工作:

  第一,完善来料质控流程,对成品质量标准和检测方法标准进行了修订;成品仓务操作指引及区域管理文件的有效实施,使帐物准确度大幅提高,出货速度明显加快(河源成品仓尤为明显);对成品包装方式和材料进行改进,提高产品的保护性能,增加了企业效益。

  第二,实施检测仪器制度化核准以及比对试验,在仪器设备和操作手法上提高检测的准确性,为采购、生产、研发、质控提供可靠的数据支持;通过一系列的管理安排,使基地之间、自产与外协之间对于标准趋向共同的理解,为成品质量的一致性提供保障。

  第三,以项目管理形式,大幅降低产品破损和包装材料的损耗;制度化保养维护制度的实施,提高了检测仪器、计量设备以及周转托板的使用寿命。

  第四,现场7S管理和成品仓区域责任制的有效实施,使场地秩序、成品仓业务以及员工的精神面貌、服务意识和水平都有较大的提升。

  2012年,质量管理部的工作思路如下:

  1、把握行业动态,保持产品标准的动态领先,保持并提升鹰牌产品的美誉度和品质优势。完善质量体系并持续提高其有效性,与相关部门共同探讨质量因素及提前预警的方法,采取有效的预防措施,将质量隐患消除于萌芽状态,为生产管理及销售业务提供坚实的品质保证。

  2、持续深化推进7S现场管理,由表及里地促进员工思想上、行为上向严谨、负责、认真、细致的方向转变,提高下线产品工序接口数据的准确性和可靠性,完善数据体系,堵塞管理漏洞。

  3、全方位推进降本增效,建立有效的激励机制,营造节支、增效的良性氛围。在人力资源管理、物料耗用、循环再用、创新思维等方面深挖降本增效的潜力。

  4、进一步提高服务水平。质控及分检车间要强化内部客户服务意识,为生产管理活动和营销业务提供快捷到位的服务;仓管物流方面要全面提升货物管理及窗口服务水平,采取有效措施努力加快发货速度,完善发货服务快速响应及应急机制,保证服务承诺得以兑现。

  5、把员工培训、团队建设工作放在重要位置。以部门内部为主,多形式、有重点地开展培训活动,努力提升质控人员素质,注重骨干力量和管理人才的培养,打造一支充满活力的质控团队,为鹰牌公司基业长青奠定基础。

 

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