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鹰牌陶瓷 | 鹰之声总92期
华鹏团队,信心满满
客户反应良好
  ———访深圳、东莞、惠州、梅州、河源、潮汕销区经理翁小金
  鹰之声:小金你好,请问这次年会你负责的区域来的客户多吗,新客户有多少?
  翁小金:你好,我负责的粤东区域,来了15个客户,其中新客户3个。
  
    鹰之声:客户对年会的反应如何?
  翁小金:很好。
  鹰之声:反应好在哪里?
  翁小金:接待细致到位,会议流程安排紧而不乱,对华鹏的发展有了新的认识,对客户的信心有很大的提升,尤其是林总的讲话让客户吃了定心丸。
  
    鹰之声:客户对我们华鹏的新展厅有什么反馈?
  翁小金:很好,普遍反应很好。
  
    鹰之声:能具体一点谈谈吗?
  翁小金:档次高,放在终端是很能提高华鹏的品牌形象的,现代、简约、新中式,配饰上又略带点简欧风格,是现在市场上最流行的,微晶玻璃、全抛釉在市场上也是发展趋势,接下来,我们华鹏的客户也要对店面进行改造升级,改变华鹏品牌在市场上定位高、终端形象差、产品跟不上市场的影响。
  
    鹰之声:客户对华鹏的产品是什么反应呢?
  翁小金:抛光砖“尚品”是现在市场上的新品,而且我们华鹏的定位不高,产品的版面效果也比其他厂好,将会是华鹏最大销量产品,抛釉产品虽然去年就推出了,但是新展厅的装修及效果,赋予了它新的内涵,客户对产品及应用有了新的认识,尤其是微晶玻璃,客户以前反应非主流,虽然只是4款,但是通过展厅实景的效果,让客户有惊讶的感觉,展示的新品样板也让客户惊叹不已,随着微晶玻璃新品的不断推出,华鹏有理由留住高端客户,也有产品和家装公司合作,甚至是高端设计师的合作。
  
    鹰之声:客户对产品的提升有什么建议呢?
  翁小金:希望增加1-2个新的如尚品定位的抛光砖系列基础上,在规格上要补充,尤其是1米规格的微晶玻璃新品的推出,满足了客户期望。
  
  
  累并快乐着
  ———访广西、海南业务经理朱财军
  鹰之声:年会结束后,能谈谈你的感受吗?
  朱财军:用一句话来概括就是—————累并快乐着!
  
  鹰之声:为什么这么说呢?
  朱财军:先说说“累“吧,第一是因为我们的新展厅是赶在年会的前两天才装修好,接下来的工作就是展厅的配饰布置,包括展厅的饰品摆放、新产品样板的摆放,以及价格标签的调整等大量细节工作,我们华鹏营销全体人员在3月9日晚上都加班到十点多才回去。最累的我们几位老总和营销办的设计师、市场策划专员和后勤人员等,他们都连续好几天加班到凌晨才回去。第二是因为这次年会规模空前,我负责区域也来了不少客户,所以在接待方面工作量也很大。第三是因为客户的时间都安排的比较紧,很多事情都希望趁年会期间处理完,所以当晚上把所有的客户都安排好休息后,我能够坐下来歇歇脚就感觉到特别幸福。再说说“快乐”吧,首先,很多客户能够在百忙之中抽空过来参加我们的新展示开业和核心经销商峰会,让我很快乐。其次,通过这次经销商会议,客户信心倍增,他们在目前相对冷淡的市场中感受到厂家的温暖,看到更大的希望。再次,这次峰会对我们业绩的提升有很大帮助,因为我们有很多产品通过新的展厅展示出了很好的效果,让客户很震撼,在年会期间很多客户当场就下了上百万的订单。同时也促成了很多意向客户与我们签字下加盟协议并实现大额的首发业绩。最后,我们品牌的新展厅装修好后,对我们品牌在行业内的地位提升以及一些重大工程项目的操作有很大帮助。
  
  鹰之声:你的客户有什么看法呢?
  朱财军:他们觉得很震撼!有些客户好几年都没有来过厂家,并且他们所在的地方也没有像厂家那么豪华的展厅。我们的展厅形象跟品牌形象很相符,寓意是“大鹏展翅”,很多客户都不用介绍就想到了这点,他们也特别开心。当他们进入到新展厅后,看到行业最顶尖技术的“一次烧”微晶石和时下最流行的全抛釉在我们展厅中把效果展示的淋漓尽致,都竖起大拇指。
  
  
  开启华鹏陶瓷新篇章
  ——访展示设计主管罗予明
  鹰之声:可以介绍一下华鹏新展厅的风格吗?
  罗予明:我对这个新落成的展厅是比较满意的,整体风格是现代中式风格。在装修风格来说较之前的展厅更为现代,巧妙地运用了中国元素,这个展厅大量采用了华鹏的新产品———微晶玻璃,和大量的全抛釉铺贴,表现丰富,装修标准高,质量要求高,无论该展厅的布局的合理性、装饰铺贴、灯光处理、还是从配套的家具、灯饰软饰等方面,细节处理都达到了理想的效果,将一个时尚,富有新东方色彩的简约高端的华鹏总部体现得淋漓尽致,该总部的展厅落成,为华鹏陶瓷的终端店面树立了良好的形象,对其他华鹏专卖店有较强的示范作用,为全国华鹏经销商注入了新的活力,开启了华鹏陶瓷在全国市场的新篇章。
  
    鹰之声:经销商峰会给你的感受?
  罗予明:对于我刚入职一年多的新员工来说,经销商锋会的召开让我的感触很深。据悉,这是华鹏前所未有的,华鹏陶瓷成立十多年以来是第一次独立举办的经销商锋会,这体现了鹰牌集团领导层对华鹏陶瓷的重视。可以说:“作为华鹏人及经销商们可以感受到这一点的,我相信:“华鹏陶瓷沉淀了那么多年,我们坚信华鹏陶瓷在集团的领导关怀下,一定能发扬光大。
  
  提供精细化服务
  ———访开拓组经理刘磊
  鹰之声:刘磊,您好!对于鹰牌集团举办的华鹏陶瓷2012核心经销商营销峰会暨展厅升级闪耀绽放仪式,可以谈谈您的个人感想吗?
  刘磊:首先我作为鹰牌集团的一名员工,对于公司这次成功举办的这次经销商峰会,以及我们展厅的升级仪式我个人表示真诚的祝贺。这次的峰会可以让我们的经销商客户对华鹏有一个重新的认识,让我们的经销商们也见证到了华鹏的新面貌,更加坚定了厂商合作的信心。
  
  鹰之声:您通过这次峰会,您觉得该如何去与经销商把华鹏品牌做强做大呢?
  刘磊:通过公司这次对华鹏展厅全面升级,给予了我们硬性的条件,在具备这样的平台,我们每位员工都应当全身心的投入到如何服务好我们的经销商,把我们经销商所经营的东西,当做我们自己所在经营一样,把每件事情做精,做细,将厂商合作发挥到更好。
  
    鹰之声:请您谈谈您个人对这次峰会以及展厅升级的感触好吗?
  刘磊:这次峰会和我们展厅的升级不仅仅是一个单纯的会议,而是我们鹰牌集团不畏惧冬天的来临,更加坚定我们经销商们与我们厂商合作的坚定信心,从各个方面我们将告知我们的经销商现在的鹰牌人,华鹏人将是以一个全新的面貌展示他们面前,在以后的合作当中,作为公司的所有员工都会以精细化的服务标准去服务好每一位合作伙伴。
  
  鹰之声:请您作为鹰牌人,华鹏人送上您真诚的祝福吧。
  刘磊:我相信现在的鹰牌在每一位领导的带领下,我们团队将像一把崭新出鞘的利剑,插向我们竞争对手,绽放它闪耀的光芒,我也非常的感谢公司能够给我这样一个平台能够与华鹏一起鹏飞,希望通过这次的峰会暨展厅的升级,华鹏在新的一年里能够创造美好的未来,再铸辉煌,迎接灿烂的明天!
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