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鹰牌陶瓷 | 鹰之声总82期
企业文化透视
    著名管理学家彼得·德鲁克曾说:“成功的企业都一个样。”这“一个样”的深层意思就是指这些企业都有卓越而优秀的企业文化。
 
   《财富》杂志评出的全球500强企业,这些企业均有优秀的文化,500强企业的评委也总结出企业成功的关键是文化。GE公司前任CEO杰克·韦乐奇认为,文化是永远不能替代的竞争因素,企业靠人才和文化取胜。这一点,已成为众多企业的共识。
 
    21世纪是文化管理的时代,是文化致富的时代。企业文化将是企业的核心竞争力所在。
  
    正如林伟总裁所说,鹰牌在上世纪八九十年代取得的辉煌和成功,得益于当时的企业文化,核心的是鹰牌的创新精神。而今天要再造鹰牌的辉煌,也必须重塑企业文化。
  
    什么是企业文化?
 
    正如任何一种文化,它虽然在生活中无处不在,却很少有人能清醒意识到它的存在。到外国留学、旅游的人恐怕能清醒地意识到文化的所在。当他们从一个熟悉的文化环境置身于另一个完全不同的文化环境中时,他们会真正意识到:原来我们的行为方式、价值、观念、风俗习惯竟存在如此大的差异。这种现象就是我们通常所说的文化震荡或文化冲击。这同生活在水中的鱼儿一样,当它们自由自在地游在江河湖泊中时,并没有感觉到它所生存的环境———水的存在,如果有一天,当它们离开了水,才会觉得异常地不舒服,甚至无法生存。
   
    企业文化也是文化的一种。它并不只是口号标语,也不是文体活动,更不是纯粹的文化理念。它是企业长期生产经营过程中所自觉形成的,并为广大员工恪守的经营宗旨、价值观念和道德行为准则的综合反映。企业文化分为广义和狭义两个层次。广义的企业文化是指企业在创业和发展过程中形成的共同价值观、企业理想目标、基本行为准则、制度管理规范、外在形式表现等的总和。它是企业意识形态、物质形态、制度形态等文化的复合体。狭义的企业文化主要是指企业的精神文化,它是在长期的经营活动中形成的共同拥有的企业理想、信念、价值观和道德规范的总和。这个概念比较抽象,不易理解,还是让我们先来看看企业中某些带有“文化”的东西。
  
    比如说企业精神,它指的是企业员工所具有的共同内心态度、思想境界和理想追求,它表达着企业的精神风貌和企业的风气。应该说任何一个企业,在生产物质产品或提供某种服务的同时,也必然向外传播和扩散着企业的某些精神,使得顾客在得到企业的产品的同时,也能感受到从企业的产品或服务中焕发出来的那种精神。就像两个人见面,虽然我们很难直观说出谁好谁差,但我们却不能不承认从不同的人身上所迸发的不同精神。企业精神,与不同的人具有不同的精神面貌是一个道理。
  
    以索尼为例,索尼的前身是东京通信工业株式会社,创立之初,创始人井深大就说:“我们要凭着别的公司都无法超越的决心,创造独一无二的产品”。建立公司之初,索尼公司并没有像其他公司那样谱写一首公司之歌,但是他们确实有一首“信奉的纲领”,那就是“索尼精神”,他们说:“我们是开拓者,决不跟在人后,随波逐流……我们将始终是一个求知世界的开拓者。”正是在这种精神和信念的支撑下,索尼公司的产品不仅在国内独占鳌头,即便是在世界的同类市场上也备受称道。
  
    相比之下,日本的另一家电气巨人———松下公司的企业精神则是另外一种风格。“产业报国、光明正大、和亲一致、奋斗向上、礼貌谦让、顺应同化、感恩报德”是该公司上上下下皆知的松下公司“七精神”。当松下公司成为世界最大的电器生产厂商的时候,创始人松下幸之助又提出了“饥饿精神”,让企业的员工经常对公司的产品、组织和风气感到不满,不断地对企业进行自我检查,精益求精,永不止步。
  
    鹰牌的企业精神是“自我超越,追求卓越”。小富即安、固步自封不是鹰牌所为,鹰牌就如同大自然中的鹰一样,最大的对手不是别人,而是自己的惰性和麻木,就是危机意识的淡薄甚至缺失,必须不断地自我超越,飞过陶瓷界的“珠穆朗玛峰”。组织中的每一成员要不断深入地弄清自身的最高愿望,把握自己内心深处最想实现的究竟是什么,这与“我希望薪水再加一级”或是“我想一年去一次旅游”这类通常愿望有很大的不同,它是影响人生态度和积极性的最高愿望。为实现这个最高愿望,组织中的每位成员都要全心投入,既能正视现实,克服困难,又能终身学习,不断创新,超越自我。追求卓越也表现在对产品技术、质量的精益求精,通过全面质量管理、开发人力资源、技术引进与消化等带动企业的发展。
 
    以上所述只是就企业文化的一个方面———企业精神,来让大家明白何为企业文化。每名员工,就像是企业的每一个细胞,发挥着自己对企业文化的影响,同时感受着企业文化对自己的影响。要深刻理解企业文化,还必须融入企业的环境里,理解它的使命、愿景、核心价值观、经营管理理念和人才观等方面。
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