产品
素奢·微水泥
花样年华
森林木歌
水磨京砖
高山岩
抛晶砖
艺术背景墙
鹰牌陶瓷 | 鹰之声总96期
服务到家,聚焦小区
   

   “现在到建材市场选购的顾客越来越少了,建材市场对顾客的吸引力越来越低了,生意越来越难做了。”在大家都抱怨建材市场生意惨淡的时候,有一些经销商却走出新路子,选择了主动出击,把新店开到小区旁,将服务送到家,聚焦目标消费群体———住宅小区。
  
    7月初新开业的江西瑞金华鹏经销商就是这样一个主动出击者。抱着“一切以服务顾客为核心,把专卖店送到顾客身边,提供顾客最大便利”的想法,他们将自己的新店开设在小区旁。经销商开创了一种新型的陶瓷便利店建设模式,哪有新楼盘,哪就有华鹏陶瓷;哪有需求,哪就有服务。瑞金的专卖店简约精致的装修,合理的布局,在有限的空间里,将华鹏产品展示最大化,让顾客在展厅内可以充分领略到华鹏陶瓷的专业水平。

  
    瑞金专卖店除了选址具有便利的特色外,提供的服务也是极具贴心的。瑞金的谢老板说:“顾客打电话到门店,说需要看样板,即使是只有一片的需求,我们也一定满足。送样板虽然是小事,但通过这种贴心服务,我们华鹏的品牌和产品就会在顾客脑海留下了深刻印象,直接促使他们购买我们的产品。”
 
    这是一个创新的时代,只有创新才能拓展出新的增长空间,才能赢得超越对手的核心竞争力,而创新要求我们必须走到顾客群中去,并且准确的把握顾客的脉搏、深刻了解顾客的心理需求,甚至帮助顾客指明他所需要的心理感受,才能找到创新的灵感。思路决定出路,相信用心服务一定会带来可喜的成绩。(刘智灵)
首页 返回