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鹰牌陶瓷 | 鹰之声总98期
浅谈产品附加值

    2012年8月17号,就在佛山,就在这里,举办了一场学术交流的盛会。由中国建筑卫生陶瓷协会与佛山市经信局联合主办的“从中国制造到世界品牌———中国建陶国际化品牌发展之道”论坛在鹰牌陶瓷壹号馆举行。

    林伟总裁在论坛上提出,要重视产品附加值,实施差异化的产品战略。对这点,我是很认同的。记得去年我参加一个室内装饰公司交流会,余静赣就说过,未来的装修,是“艺装”。意思就是把装修用艺术的角度去加以改造,而不是单一的复制模仿,要把装修做到艺术的层面上,做到装修后再拆下来,是具有收藏或者是有价值的。就像拆卸下宙斯神殿的罗马柱一样,被历史所保留。同理,做出产品的附加值,意义就等同于“艺装。”使建陶不单单只是一件工业品,而是一件普罗大众都愿意接受的艺术收藏品,使得这些建陶能反复使用,具有收藏价值,使得建陶更具人文精神,更加亲切。

    如何去深挖产品的附加值?鹰牌拥有38年的悠久历史,这本身就是最大的一个产品附加值。综观世界知名品牌,都是拥有尘迹斑斑的企业史,它们大多是工业革命初期便产生的企业,做到今时今日,哪怕它们现在做出一卷厕纸,也会比其他厕纸贵上好几百倍。这就企业文化对产品的附加值。举个简单的例子,如果你生病看医生,可以选择的话,你会选年轻的,还是老的。很多人会选择后者,因为他经验老到,对症下药。当然会有人选择年轻的,因为不用排队,比较快,符合当下的快餐文化精神,就像有人会选择那些以低价为策略的游兵散勇的游击队陶瓷公司一样。国际化道路的第一步,就是以百年企业为目标,深挖并丰富我们的企业文化。

    如何实现更高的附加值?

    一是坚持质量。鹰牌那值得自豪的质量标准,吹毛求疵的严格要求,成就了今天鹰牌质量的丰碑。一些老客户,每次来到鹰牌,都是认定了鹰牌的质量,使得我们在推介产品时很顺利。一些客户买了鹰牌,发现用对了,一传十,十传百,这当中的传播效应,是不容忽视的。所以鹰牌的质量关一定要“零容忍,”在这个三聚氰胺,苏丹红等食品质量岌岌可危的年代,把好质量关,就是制胜的关键之一。客户心理默许了鹰牌的产品,这就是质量给产品所带来的附加值。

    二是运用设计营销的方式来提高产品附加值。在新的时代,鹰牌陶瓷推出设计营销,同时也解决了终端服务的问题,这使得客户可以一站式的把瓷砖落实到实处,特别对于一般家庭而言,终端设计服务是对他们最大的让利。一方面解决了家居搭配的问题,省去请设计师的烦恼。另一方面由鹰牌全程跟踪售后的各种问题。这种模式,相信在未来,是一种必然的趋势。鹰牌也可以利用自己的良好口碑,结合一些有实力的装修公司搭建一个整体服务的平台,包括选材,设计,装修,售后,这样的一条龙服务。这将会是一个双赢的局面。同样的瓷砖,我也会选一个带设计师的陶瓷公司。这就是设计给产品所带来的附加值。

    只要把这些都做好,鹰牌就有可以将品牌打造得更牢固,更好地与国际接轨,实现国际化,成就百年老店。
 

(鹰牌营销中心 唐斯亮)
 

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