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鹰牌陶瓷 | 鹰之声总81期
重塑企业文化,再造鹰牌辉煌




一、企业文化再造与重铸鹰牌辉煌的关系

    第一:鹰牌公司建厂以来的发展得益于当时优秀的企业文化
    为什么上世纪八、九十年代的鹰牌如此辉煌?这是有本质原因的。核心的是鹰牌的创新精神,是我们的历代领导者提出来的“人无我有,人有我优,人有我新”的这样的一个经营理念,它确定了鹰牌企业未来的发展方向,确定了产品开发的方向,确定了品质制造的根基,确定了经营理念,才有鹰牌上世纪八九十年代甚至是2000年的辉煌。所以企业文化和企业的发展是息息相关的。没有文化的企业,可以说没有企业的发展,甚至没有它的未来。

    第二:鹰牌公司的现状要求我们必须进行文化层面的反思
    鹰牌的今天有很高的品牌价值。鹰牌的生产、研发、人力、基础很扎实;鹰牌的品管体系很健全等等,鹰牌的网络资源很广。鹰牌的优势是显而易见的。我们有很高的品牌价值,但是多年来我们的销售上不去,我们的经营质量不理想,所以我们才会有09年我们面临的困境。包括多年来,我们在运营管理的过程中,还是困难多多,开大会不断,但是解决的效果不是太理想,一个问题不解决,产生了更多的问题。我们没有在一个平台上去思考,没有构建共同的价值观,所以问题上很难解决,甚至是步履为艰。

  
    第三:企业文化的反思与再造是鹰牌重塑辉煌的必经之路
企业文化的反思与再造,这是“新鹰牌 大未来”必须要去走的一条路。因为我们在一个平台上去工作,如果我们这个平台上的人,行动、观念不一致,思想不统一,步调不一致,结果也是显而易见的。

二、鹰牌集团企业文化纲要(试行)

    使命:传承建陶文明,让生活更美好。

    使命回答的是“企业为什么存在?”,说的是企业存在的理由。

    “传承建陶文明”:中国是陶瓷文明古国,佛山石湾亦有“石湾瓦、甲天下”的美谈。作为佛山石湾的建陶龙头企业,鹰牌有着传承建陶文明的历史责任。
 
    “让生活更美好”:从建筑陶瓷的产品属性来看,主要是作为天然石材、木材等的人工替代品,在建筑中起美观、舒适的作用。

     愿景:世界品牌,行业标杆。

     愿景回答的是“企业未来会发展成什么样?”

     “世界品牌”:鹰牌已连续十余年唯一代表中国参加全球陶瓷顶级展会———意大利博洛尼亚展览会,行业更有着“世界抛光砖看中国,中国抛光砖看鹰牌”的美誉。鹰牌必将成为世界著名品牌。
     
    “行业标杆”:鹰牌历史上就曾是行业无可争议的龙头老大,定位也在市场的高端,鹰牌发展永不落幕,誓做行业标杆,引领行业的发展。发展永不落幕!

     核心价值观:诚信、务实、高效、拼搏。

     核心价值观,这是对人、事物的是非善恶的判断,是我们企业文化的一个内容,是我们最需要共享、共勉、共振的一些要素。
    
     “诚信”就做人而言,“务实”“高效”就做事而言。
    
     “诚信”:我们的内心世界,我们的行为领域,诚实守信,言必信,行必果。
   
     “务实”:讲求实际、实事求是,少说多做,真抓实干脚踏实地做好每一件事情。

     “高效”:做事讲效率,经营讲效益,快速反应市场变化。
  
     “拼搏”:奋发向上,全力以赴。

    企业精神:自我超越,追求卓越。

    企业精神指的是企业员工所具有的共同内心态度、思想境界和理想追求。它表达着企业的精神风貌和企业的风气。

    “自我超越”:鹰在四十岁时会经历一个自我重生的过程,然后才能继续翱翔天际。鹰牌最大的对手不是别人,就是自己的惰性与麻木,就是危机意识的淡薄甚至缺失,必须不断地自我超越。

    “追求卓越”:鹰是自然界唯一能飞过珠穆朗玛峰的动物。如此高度契合了鹰牌注定追求卓越,而不能小富即安、固步自封。

    经营理念:不断创新,向客户提供差异化的,高附加值的产品和服务。

    1、经营理念是关于企业经营的理性的系统思考,是企业经营活动的指南。

    2、营销是龙头,研发和设计是发动机,靠品牌整合资源,创造价值。

    3、鹰牌定位于市场的高端,必须要靠差异化的产品和服务而不是低价格赢得客户。在人工成本不断攀升的情况下,劳动密集型行业面临极大挑战。所以,鹰牌的重心应放在微笑曲线的两头:营销和研发。

    管理理念:科学、规范、绩效导向。

     管理理念指的是管理在理性方面的概念。“管理理念”的提升就是对管理的进一步认识,简而言之,就是对管理的重新定义。

    “科学”:做事讲方法,而不是凭经验,讲求团队协作,追求最大化的产出,获得最大的成功。

    “规范”:这是鹰牌曾为上市公司的宝贵财富,是国有资产保值增值的现实要求,是保障企业经营过程中各利益相关者合理、合法利益的需要,也是引领行业健康发展的社会责任。
    
     “绩效导向”:鹰牌对人、财、物的管理都要围绕绩效、指向绩效、正视绩效,这是务实的个中应有之意,是企业做强做大的指针。

   人才观:海纳百川,唯德唯才。

    人才观是企业关于人才选、育、用、留的价值论和方法论。 

    “海纳百川”:人才是最宝贵的财富。鹰牌对人才不作任何地域、学历、性别、年龄、资历等方面的歧视,唯才是举,尤其欢迎满足企业发展所需的各方、各类人才。
   
     “唯德唯才”:德才兼备当然最好,但在众才中要进行选择、取舍时,更突出以德为先。

    鹰牌人:负责任的人,有激情的人,快乐的人。

    “责任”:责任即有所担当,即“不归罪于外”,责任心强的人,是一个对行为,更对结果负责的人。

    “激情”:激情=活力=追求卓越!“哀莫大于心死”,有激情,才能无限可能!

    “快乐”:快乐=组织健康=心理健康。能快乐,享受快乐,放大快乐!

  三、进一步做好企业文化建设工作的意见

    第一,从上到下必须解决企业文化再造思想上的认识问题。

    平时在工作中有不同工作部门,但事实上我们都在一个平台上,都在鹰牌工作,那么我们都应该有共同的价值观。

    第二,管理干部要带头开展更为深刻的企业文化反思。
  
    我要求鹰牌集团管理干部队伍要带头开展更为深刻的企业文化反思。反思不是一句口号,而是切切实实的总结分析我们有很多的渠道,比如我们的鹰之声,我们也开过多次的企业文化讨论会,这些都是很好的平台。 

    第三,必须坚定的坚持一手抓经营,一手抓企业文化建设。
  
    最后,我们必须坚定的坚持一手抓经营,一手抓企业文化建设的方针。2011年,我们制订了较为艰巨的经营目标,但是,我们仍然不能放松企业文化的建设。2011年,我有这样一个想法,成立一个以主要管理干部为主的企业文化促进会,从组织和制度上去保证我们的企业文化建设工作的开展,将企业文化建设工作作为一项日常性、长期性的工作来开展。希望在2011年鹰牌集团在经营成果和企业文化建设方面均取得丰收。

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