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鹰牌陶瓷 | 鹰之声总105期
吃得苦,耐得烦,霸得蛮


姓名:夏先梅

部门:国际营销中心

职位:业务一部营销主管
 

 

先进事迹:
 
◆面对空白的市场资源,依旧迎难而上,2012年全年销售完成率达143%。 
 
◆事事亲力亲为,拜访客户、跟进订单、准备各种推广物料,获得客户的肯定与好评。
 
◆为公司创造出较大的销售利润,其订单是部门利润的支撑点。
 
个人格言:有容德乃大,无求品自高。
 
领导评价:业务能力强,服务意识好,品才兼优,是在鹰牌培养和成长起来的优秀年青骨干。

    加入鹰牌是我一次偶然的选择,然而,在三年多的工作、生活中,我却以自己是“鹰牌人”而深感自豪。鹰牌公司有悠久的发展历程,有规范的管理机制,有良好的品牌口碑,硬件条件得天独厚,是员工很好的发展平台,是客户质量的保证。在鹰牌的日子,是在幸福与“痛苦”中度过的,当中有着太多的开心与快乐,也有面对工作时的艰辛与汗水。但是所有的困难与辛苦我都无所畏惧,因为我是“吃得苦,耐得烦,霸得蛮”的辣“梅”子!
    
    很幸运,我的坚持与努力终于得到了公司领导和同事的认同和肯定,在集团“十佳员工”评选中,我荣幸地被评为“鹰牌集团2012年十佳员工”。这都是鹰牌和领导给我的机会。是鹰牌培养了我,给了我学习的机会,给了我绽放光芒的平台。
   
    获此荣誉,我异常兴奋,乃至有点忘我———多年的坚持与努力终于有了回报。但是,我内心最真实的感觉却是惶恐,因为身边还有很多资历比我深,经验比我丰富,贡献比我突出的同事,也许是我的勤奋和意志力让我比别人多了一份幸运。
   
    我是2009年8月应聘鹰牌的,此前在一家小型抛晶砖厂做了一年的出口业务,由于之前的工厂没有进出口权,对于当时的我,很难在专业水平上有所提升。一个偶然的机会,在网上看到鹰牌招单证员的信息,便投递了简历。当时面试我的是后勤主管萍姐,她对我的专业技能毫不质疑,但是有点担心我的角色转换,我笃定地告诉萍姐,我来鹰牌就是想让自己的专业技能有更好的提升,我希望从最基层的工作做起。我坚定的信念终于打消了萍姐的疑虑,从此,我成为了一名“鹰牌人”。
   
    单证员岗位的工作琐碎繁杂,对于准确性和时效性的要求非常高,不容有丝毫的马虎,稍有懈怠就会给国外客户清关带来麻烦,对于信用证成交的订单还有可能带来收汇风险,出货量集中的时候,经常要加班很长时间才能完成当天的工作。
   
    2009年11月底,业务组有个同事突然离职,领导想到我之前有相关的工作经验,就让我临时接替离职同事的工作,同时兼顾单证员的工作。碰巧泰国外贸厅2009年12月3日宣布对中国的瓷砖开始反倾销调查,而泰国刚好是我接手的区域,在那一段时间,身兼两个岗位的工作,还要准备泰国反倾销调查需要的所有资料,工作强度和难度难以想象。持续了一个月,公司终于找到合适的人选接手单证员的工作,我才正式转入业务部门。我清楚的记得我转入业务部门的第一个月,销售业绩不理想,底薪要打折扣,最后才收到几百元的工资,因此也让我明白,销售岗位的工作一定是要靠数据说话的。
    
    营销人员是公司和客户之间的纽带,与国内业务不同,我们面对的客户群体来自全球224个国家和地区,文化各异。在我的客户群中,却以亚洲客户为主,虽同在亚洲,他们性格习惯和处事方式却是截然不同。
   
    日本客户一丝不苟,严谨较真,签合同前非常认真,反复确认,一旦合同签下来会不折不扣的履行合同,付款也非常积极;中东客户比较拖拉懒散,不拘小节,目的性很强,不回邮件,不接电话是常有的事,付款也是能拖就拖;东南亚客户很多是华人,习惯和处事方式跟国内客户比较相似,讲私人感情,喜欢在饭桌上谈事情……要想成为一名优秀的国际营销人员,除了要有过硬的“砖”业技能和敏锐的市场嗅觉外,一定还要有国际化的视野,以海纳百川的胸怀和灵活变通的处事方式,不断调整自己,以适应不同文化底蕴的客户习惯。
   
    今年部门资源重新整合,区域细分,目前我区域的客户基本都是中小型客户,需求波动,再加上公司内部的一些不可控因素,业绩压力不小。像伊朗本来按计划,今年至少要占我区域销量的四分之一,可是由于伊朗政府的限制,客户暂时无法从中国进口,近半年都没有订单需求,为了改变这种局面,我只能努力开拓新客户、新市场来保持业绩的稳定增长。
   
    “有容德乃大,无求品自高”是我的个人格言,这句话已渗透到我工作、生活的方方面面,让我不至于在这个物欲横流的社会中迷失自我,它教会我以宽容的心对待工作、生活中的人和事,从正面的角度去思考问题,少一点欲望,少一点索取,多一点付出。我想信我一定能够做到更好,因为我是“吃得苦,耐得烦,霸得蛮”的辣“梅”子!(国际业务部 夏先梅)

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