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鹰牌易购专场培训会——只为更贴心的服务
2017-07-14

7月3日,鹰牌营销中心进行了一场鹰牌易购专场培训会,特意请来易购软件的开发人员来为大家讲解鹰牌易购的使用方法,提高各部门员工对易购软件的认识和实际操作能力。

首先是既定项目——合唱《鹰牌人之歌》,热情洋溢的歌声回荡在会场。

接着,鹰牌营销中心副总经理郑雄林为本场培训会致辞,用图册来选砖的模式已经不能满足时代的发展,希望大家能更好地应用这款软件,适应更加年轻化的市场,从而使消费者选砖买砖更加方便快捷。

开发人员为大家讲解易购软件的每一个功能,并在显示屏上进行实际操作,从软件下载到选砖换砖,每个步骤都有详尽的解说。

现场答疑环节大家热情澎湃,不断提出实际操作中产生的各种问题,趁着这个机会认真学习。

在经过一番答疑之后,接下来就要通过考试来验收大家的学习成果了,其实也是为了深化印象、巩固学习成果。

会后大家意犹未尽,又围着开发人员对其他的一些疑问进行了深度交流和探讨。

大家都迫切希望将易购的使用方法最完全地传达到终端的每一个导购员手中,让每个导购员都能熟练使用易购软件,只为更贴心的服务客户,从而完善“鹰牌易购”服务体系,这也是本场培训会的最终目的。

2017年的春季发布会上,为了进一步巩固鹰牌服务的品质,鹰牌郑重颁布“鹰牌易购”服务体系,服务内容包括:易选、易量、易设、易付、易视、易送、易换、易装、易办、易退十大项目,全面提升消费者的服务品质,信心保证再次开行业先河!

易购软件是实现“鹰牌易购”服务体系的重要部分,让消费者干预设计,按照消费者的需求和审美来形成设计方案,并且能够通过VR眼镜看到实际的空间效果,便于与客户达成共识,提高客户的满意度。

鹰牌,有着43年的历史,一直与经销商、消费者风雨同舟。近年,随着行业品牌化的演变,市场上打着品牌旗号的商家参差不齐的服务,让消费者的服务权益越来越得不到保障,作为这个行业代表性的品牌,鹰牌就有责任在行业里树立起服务的标杆。作为低关注度的建陶品牌,鹰牌的进步绝不能停留于产品的品质,更应该在服务品质上不断提升,才能更好地满足消费者,进而有力提升中国建陶品牌的知名度与价值。